Tiga Kesalahan Pedagang Manik-Manik Baru

By Koleksikikie Kamis, 11 Desember 2008

Share Tweet Share Share Email

Sahabat...
Sudah lama banget ya kita nggak pernah ngobrol-ngobrol (Mama lagi cinta rupiah ni tante, saben malem kerjanya lembur mulu, jadi lupa deh nulis-nulis lagi... ^_^ dims)

Tapi kemarin siang saya mendapatkan sebuah pertanyaan menarik dari seorang sahabat Koleksikikie - yang kebetulan sedang curhat tentang susahnya jualan aksesoris -
"kie ternyata jualan aksesoris itu susah banget ya... bahkan jual ke temen  ama sodara sendiri pun kadang ribetnya nggak karuan kie... padahal kalau mampir ke koleksikikie, kayanya semua gambar tulisannya SOLD mulu, apa ada yang salah ya kie dari cara gue masarin produk ini... "

Ah tenang saja sahabat... it happen to everybody hehehe
saya pun pernah ngalamin masa-masa yang demikian my pren ^_^ tanpa kita sadari, sebagai pedagang aksesoris pemula, kita memang sering melakukan hal sederhana yang mengundang tingkat stres tersendiri hehehe... apa aja ya

Kesalahan Pertama : Pengen Cepet Laku

"Aduh ini kan wajar banget kie", hehehe... sebenernya iya sih my pren
tapi coba kita lihat cuplikan percakapan berikut ya ^_^

(suatu ketika ada yang memuji kalung hasil karya kita lucu)
teman : wah lucu banget nih kalungnya... bikinan lu ya?
kita     : Iya buatan gue sendiri lho... murah nih, mau nggak?

Oh Nooo my pren... sebaiknya hindari kalimat (warna merah )seperti ini, karena inilah kalimat awal yang mengundang adegan tawar menawar yang tak kunjung usai (yah murah versi penjual sama pembeli kan kadang ada kesenjangan yang besar pren) ^_~ hehehe.. kalau kita termasuk golongan yang suka terjebak menggunakan kalimat ini, coba ganti dengan kalimat penawaran yang lebih smooth... misalnya :

teman : wah lucu banget nih kalungnya... bikinan lu ya?
kita     : hehehe... iya, kemarin habis lihat Rihana di MTV... tau deh gue jadi kepikiran aja, kalau bajunya di matchingin ama kalung model gini pasti keren... eh warnanya juga cocok loh sama baju yang baru kemarin lu beli"
teman : Wah iya... duh pasti keren banget deh...
kita     : Kalau udah masuk Metro, kalung yang pake bahan kaya gini bisa dijual ampe 200 rebu lho, kalau aku sih yah nggak sampe segitunya kaliii ... (kalimat memancing... hihihi)
teman : Wah kalau ke gue lu jual berapa nihh....
kita     : Yah buat elu 75 rebu boleh lah...
temen : Uuuu... pengennnn, nggak bisa kurang lagi nih?
kita     : Wah bahannya bagus nih... modelnya juga unik lho, tapi kalau mau di bayar sekarang boleh deh 60 rebu
temen : Huaaaaaaaa.. makasih ya (kita :aseeeeeeeeeeekkk lakuuu my pren, hehehe

TIPS nya :
1) yakinkan dulu ke temen kita kalau barang yang kita jual ini keren pren ^_^
2) akan lebih Okay lagi kalau kita bisa meyakinkan bahwa teman kita ini membutuhkan aksesoris tsb (misal kalau di contoh tadi buat padahan bajunya, bisa juga biar keliatan lebih keren pas ada kondangan, buat kado nyokap yang mau ultah dsb )
3) pilih patokan harga dari toko atau.pembuat aksesoris yang lebih terkenal ( misal : kalau di koleksikikie bros capung ini 25 rebu lho... di aku boleh lah 5 rebu dapet 3 Wahakakakakaka... ada yang ngaku-ngaku terkenal nih)

Kesalahan Dua : Bangga Sudah Laku Banyak

Alkisah waktu hari gajian bawa barang dagangan ke kantor, alhamdulillah banget dari 10 bros yang kita bawa 7 sudah laku. bangga? jelasss.. tapi coba simak cuplikan percakapan berikut my pren ^_^

Teman : Wah lucu nih brosnya... aku lagi nyari warna putih nih
Kita     : iya dunk, ini lagi musim nih... tadi aja aku bawa 10 udah laku 7 lho.. yang putih ini malah ada 4 orang yang beli, seketarisnya si bos, trus mbak parti pantry, sama bu isah yang jadi typish bagian humas... trus sama temen sebagian lu tuh si shanty

Oh Nooo my pren, maksud hati sih pengen cerita dagangan laku keras... tapi hindari juga kesan bahwa aksesoris yang kita jual ini milik sejuta umat ^_^ karena umumnya beberapa pembeli justru mencari yang unik dan jarang dimiliki orang lain

TIPS nya :
1) sampaikan saja bahwa aksesoris kita cukup laku terjual
2) daripada menjelaskan panjang lebar kepada siapa saja kita sudah menjualnya, akan lebih baik kalau kita berikan tips dan saran cara pemakaian aksesoris tersebut. Calon pembeli hepi karena merasa terbantu oleh saran kita, dan kita pun sueeeeneeeng karena dagangan laris...
lagian belum tentu juga bros yang kita jual tadi akan dipakai pada satu saat bersamaan di tempat yang sama ^_^

Kesalahan Ketiga : Memberi Bonus yang Salah
"Hari gini siapa sih kie yang nggak seneng dapet bonus?" eit tunggu dulu my pren... coba simak cuplikan cerita yang ini

Karena hepi berat barang kita laku keras, maka sebagai ungkapan terimakasih... kita pun memberikan bonus sepasang anting dari mutiara sintetis yang chic kepada salah seorang pelanggan, yang baru saja membeli gelang cantik dari bahan mutiara air tawar yang dipadukan dengan kristal swaroski. Dengan penuh percaya diri kita yakin, bahwa hadiah ini akan membuat pelanggan tadi makin jatuh cinta untuk terus belanja di toko kita... tapi my pren, inilah isi sms setelah pelanggan tersebut menerima paket kiriman dari kita

"mbak terima kasih paket sudah diterima. Next time jangan ngasih bonus anting donk, percuma nggakbisa saya pakai, telinga saya nggak tahan kalau pakai yang bukan dari emas"

Gemes... Bete... mau marah, lho kok gitu sih... lho kok marah...  huahahaha... jadi nyanyi deh gue pren ^_^ tapi bisa jadi kesalahan itu ada pada kita lho sahabat. Karena kita kurang jeli membaca informasi yang diberikan oleh pelanggan.

Tipsnya :
1) jangan sungkan untuk memberikan sentuhan pribadi kepada pelanggan aksesoris kita. Yang sederhana aja misalnya dengan mengingat namanya, bisa juga ditambahkan nama anaknya, jenis aksesoris yang dia suka, pekerjaannya... cocok untuk aksesoris jenis yang bagaimana... dst. Informasi ini akan membantu kita memilihkan bonus yang paling tepat untuk pelanggan tersebut
2) Untuk menghindari bonus yang tak diharapkan seperti ini, tidak ada salahnya untuk mengkonfirmasi terlebih dahulu kepada pembeli tentang jenis barang yang akan kita berikan. Contoh sederhana saja my pren... seorang pelanggan bisa jadi lebih senang daet hadiah gantungan HP warna merah seharga Rp 5.000 daripada sepasang anting hijau seharga RP 15.000, dikarenakan faktor... pelanggan ini pecinta merah, serta kenyataan bahwa dalam keseharian dia berkerudung dan tidak suka warna hijau ^_^


Sahabat...
artikel ini hanya sekedar berbagi cerita
dari saya yang mungkin sudah terlebih dahulu mengalami hal-hal ini... semoga bisa sedikit memberi arti dan inspirasi untuk bisa lebih maju lagi  ^__^ (kie)